UPDATED. 2024-10-04 11:23 (금)
[카드뉴스] 고객 주의사항 전달시 응대 멘트
상태바
[카드뉴스] 고객 주의사항 전달시 응대 멘트
  • 구미영 칼럼니스트
  • 승인 2024.03.14 10:40
  • 댓글 1
이 기사를 공유합니다

고객을 부르는 내부마케팅  병원서비스 메뉴얼 26
구미영 CS 칼럼니스트
인파워 병원컨설팅그룹

 

주의사항 전달시 응대 멘트

‘사전에 말하면 설명, 사후에 말하면 변명’이란 말이 있듯 주의사항은 고객의 관점에 맞춰 사전에 정확하고, 이해하기 쉽게 설명해야 합니다.

왜냐하면, 고객의 안전성 확보와 치료 효과를 극대화하기 위해서입니다. 또한 법적 책임과 의무를 준수해야 하기 때문입니다.

이번 호 카드 뉴스를 통해 전문적이고 진정성 있는 응대 멘트를 사전에 설명함으로써 고객만족을 넘어 고객 감동병원이 될 수 있길 바랍니다. 인파워 병원컨설팅 그룹의 CS매뉴얼이 여러분의 병원 성장에 함께 하겠습니다.

 

 


관련기사

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 1
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
문성희 2024-04-02 23:09:57
좋은정보 감사합니다.

기술 트렌드
신기술 신제품