후반전 45분이 끝나고 6분 간의 추가시간이 주어졌다.추가시간을 알리는 전광판이 TV화면에서 사라지고 포르투갈 선수가 한국진영에서 크로스한 볼이 손흥민 선수에게 굴러갔다. 순간 공을 몰고 적진으로 침투하는 손흥민, 붉은 적토마처럼 질주한다.“손흥민 달린다. 달려”“좌측, 좌측”아나운서와 해설자의 흥분된 고성이 연속 반복된다.포르투갈의 수비수 3명이 자기진영으로 황급히 뛰어가며 손흥민을 막으려고 한다. 뒤에는 4명의 포르투갈 선수가 손흥민을 압박하려고 달려들고 있었다.이때 좌측에는 황희찬 선수가 포르투갈 진영으로 쇄도하고 있었다. 포

덴비는 환자 맞춤형 서비스를 제공한다. 모든 것이 환자기준으로 제공되기 때문에 고객만족도는 올라가고 충성고객 전환율도 높아지게 된다. 정확한 데이터로 고객의 니즈를 파악하고 통합적 마케팅 프로세스를 구축시켜준다. 이후 수익성 있는 관계 유지 및 고객 만족을 창출해 고객가치를 수익과 성장으로 연결시켜준다.즉, 신규고객의 유입→CRM(고객관계관리)→충성고객/평생고객으로 만드는 프로세스를 덴비로 실현시켜준다. 고객의 가치가 상승하면 기업가치도 상승하고 장기적이고 안정적인 수익을 보장해 준다. 체계적인 시스템으로 관리 받은 고객들은 자연스

대한치과의사협회가 국립치의학연구원 신설 추진에 속도를 내고 있다.지난달 28일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 허은아 국민의힘 의원이 ‘과학기술분야 정부출연연구기관 등의 설립·운영 및 육성에 관한 법률 일부개정법률안’을 대표 발의했다. 21대 국회에서만 벌써 5번째 발의다. 지난 19대에서 2번, 20대에서 6번의 발의까지 더하면 지금까지 총 13번의 법안이 발의됐다.하지만 이렇게 숱한 노력에도 매번 최종 문턱을 넘지 못하는 무엇일까. 문제는 국민 공감대가 여전히 부족하다는 데 있다. 치의학의 중요성을 국민이 인식하지 못하면 수

치과계가 흉흉하다. 서울 장안동 치과의사 흉기피습 사건이 일어난 지 채 한 달도 되지 않아 경기도 양평에서 치과의사 폭행 사건이 터졌다.故임세원 교수 피살 사건 이후 병원 내 폭력을 예방하기 위한 ‘임세원법’이 시행되고 있지만 여전히 많은 의료진이 병원에서 폭언과 폭행에 시달리고 있다.그런데 이번 양평 사건을 두고 대중의 반응은 싸늘하기만 하다. 원장이 임플란트 시술 후유증으로 장애 판정을 받은 환자의 아버지를 조롱한 문자메시지가 공개되면서다.누리꾼들은 ‘폭력이 정당화될 수 없다’면서도 ‘환자 입장이 이해가 된다’며 이전과는 다른

실습 2주 동안 기차를 타고 출퇴근을 하니 하루를 정리하는 시간이 자연스레 많아졌다. 2주간 많은 변화가 있었지만, 그에 맞춰온 생각의 변화가 가장 컸다. 2주간 기사를 작성하며 집으로 가는 길, 정리한 생각을 글로 작성해보려 한다.읽기에 관하여단기간에 가장 많은 기사와 자료를 읽었다. 기사의 주제에 부합하는 자료를 어떻게 얻는지, 기사가 어떤 형식을 갖추는지 몰랐던 나는 신문기사를 최대한 읽는 것을 선행했다.첫 주엔 신문기사를 읽으면서 글을 못 쓴다는 사실을 자각했다. 단어선택 능력은 처참했고, 글의 흐름은 논리가 부족해 엉망이었

지난 1월 11일 대통령 신년사가 있었다. 문재인 대통령은 ‘회복’, ‘도약’, ‘포용’을 강조하며, 우리 일상을 빠르게 되찾자는 의지를 내비쳤다. 신년사의 가장 중요하게 다뤄진 주제 중 하나는 다음달 백신 접종에 관한 내용이었다. 출근 길 뉴스에서 다른 나라의 백신 접종 시작 소식도 들었다. 어둡고 끝없을 것 같던 코로나 터널도 결국 끝이 나오긴 하는구나 싶었다. 모두가 꿈 꾼 ‘마스크가 없는 날’이 꿈이 아님을 실감했다. 1년 전 마스크를 벗지 못하는 나날, 국가방역지침에 의한 일상의 제약, 시국 탓에 어려워진 경제 상황 그리고

지난해 신종 코로나바이러스 감염증 사태로 비대면화가 가속화되며 보다 빠른 디지털플랫폼으로 접근(변화)했다. 그렇지 못한 조직은 사라지거나 곧 사라질 것이라고 모두가 예측한다.이런 위기감은 전 세계를 변화시켰다. 고객이 변화된 니즈를 원하고, 조직들은 이를 찾아 기존에 일하던 방식을 바꿔버린 것이다.이달 초 국내 주요 기업 총수, 금융권 수장들의 신년사에서도 ‘혁신’, ‘변화’ 등의 단어가 다수 언급됐다.오래 전부터 ‘디지털 혁신’이 필요하다는 그들의 주장은 매년 반복되던 것이었는데, 올해는 유독 많은 기업과 조직이 시장의 변화와 개

[대한치과의사협회 이상훈 회장]“민생관련 현안 해결에 더욱 매진할 것”2021년 신축년(辛丑年) 새해가 밝았습니다. 희망찬 새해를 맞아 치과의사 회원과 치과계 가족 여러분 모두가 더욱 건강하고 뜻하시는 모든 일이 잘 이루어길 기원합니다.‘치과계의 변화와 개혁’이라는 소명을 안고 출범한 대한치과의사협회 31대 집행부는 치과계의 비민주적 관행을 과감히 철폐하는 동시에 치과계의 재도약을 바라는 회원들의 기대에 부응하기 위해 지난 8개월 동안 혼신의 힘을 다해 왔습니다.돌이켜보면, 지난 한해에는 코로나19로 인한 어렵고 힘든 상황에서도 회

‘쿵!’ 뒤를 돌아보니 한 승객이 쓰러진 채 신음하고 있었다. 술에 취해 비틀거리던 승객이 버스가 출발할 때 중심을 잡지 못 하고 넘어진 것이다.자리에서 일어난 승객은 운전 기사에게 가더니 다짜고짜 언성을 높였다. 기사는 자기 잘못이 아니라고 응수했지만 승객은 기사가 난폭운전을 했다며 항의했다.‘다치신 분 없어요?’ 승객은 다른 승객에게 도움을 요청했다. 그러나 아무도 반응하지 않았다. 서있던 승객 중 넘어진 사람은 그밖에 없었기 때문이다. 둘의 공방은 내가 버스에서 내릴 때까지 계속됐다. 처음부터 상황을 목격하지 못한 내가 사건을

오늘자 조간신문을 보니 내년 사업계획 수립에 들어간 국내 5개 그룹이 꼽은 2021년 경영 키워드는 ‘코로나’, ‘바이든’, ‘친환경’이다. 코로나19가 수그러들면서 글로벌 경기 회복의 기대가 높지만 미국의 정권 교체, 그린뉴딜 등 변수도 많다는 분석이다.미국 화이자와 독일 바이오엔테크가 함께 개발 중인 코로나 백신의 효과가 90% 이상이라는 중간 결과가 발표돼 기대감을 주고 있지만, 백신 효능이 얼마나 유지될지는 지켜봐야하기에 내년 상반기까지 치과계 또한 코로나를 피해갈 수 없을 것으로 보인다. 관건은 코로나가 경영에 미치는 영향

초등학교 시절, 통일을 주제로 한 글짓기와 포스터 그리기를 시키곤 했다. 통일이 정확히 무엇인지도 모른 채로 ‘우리의 소원은 통일’이라는 글자를 따라 적었던 원고지가 기억 속에 어렴풋이 남아있다.최근까지 정치계에 종전 선언 이야기가 오가는 것을 보니 통일이 정말 멀지않은 일인가 싶으면서도 과연 내가 세상을 떠나기 전 통일이 이뤄질지 회의감이 들곤 했다. 그러다 당장 앞에 놓인 일을 해내기 바빠 통일이라는 것을 잊고 사는 날들이 대부분이었다. 그런데 치과계에는 통일을 꾸준히 대비하고 연구하는 이들이 있었다. 10월의 마지막 날, 남북

올해 국정감사가 한창 진행 중인 10월 20일, 국민건강보험공단과 건강보험심사평가원에 대한 국회 보건복지위원회 국정감사에서 여야 의원들은 건강보험 지출이 지속적으로 증가하고 있어 건보 지속성을 위해 ‘비급여 관리’에 대한 해결책을 주문했다.이에 대해 심평원 김선민 원장은 “비급여 관리기전은 의료기관별 비급여 비용을 조사해 공개하고, 비급여 진료비의 적정 여부를 확인해 알려주고 있다”면서 “내년부터 의원급으로 확대하고자 노력할 것”이라고 언급했다. 이는 현재 의료계가 반발하고 있는 비급여 가격 공개 의원급 확대를 추진하겠다는 확고한

지난 5일, 나의 첫 직장생활이 시작됐다. 그래서 요즘 내가 가장 많이 듣는 말은, “직장 다녀보니 어때?”이다. 솔직히 어떤 대답을 할지 잘 모르겠다. 아직까진 새로운 환경에 적응하느라 정신이 없다. 적어도 한 달은 다녀봐야 직장인의 삶에 대해 조금은 알 수 있지 않을까? 지금은 내가 쓴 짤막한 제품 기사가 실려 나온 주간지를 받아 보는 일이 아직 어색하고 신기하기만 하다. 이번 주까지 신입기자 교육을 진행하는데, 치과기공사 경력이 있는 선배 기자로 부터 치과계 용어를 배우고 있다. 생전 처음 듣는 전문 용어들이 낯설긴 하지만 새

한국여자의사회가 남녀의사 1170명을 대상으로 한 ‘성평등 설문조사’에 따르면 여성 의사 747명 중 264명(35.3%)이 의료기관 재직 중 성희롱·성추행·성폭력을 경험한 적이 있다고 밝혔다. 그중 전공의 비율이 72.4%로 가장 높았는데 이들은 업무를 하다 원하지 않는 신체접촉이 있었으며 회식 자리에서 남성 교수의 술 시중을 들라는 요구를 받았다고 답했다.치과계도 다르지 않다. 1년 전 모 치과대학에서 남성 교수가 여성 치과의사를 강제 추행한 사건이 있었다. 당시 대한여자치과의사회는 한국여성변호사회와 학교를 항의 방문했고, 해당

최근 한 설문조사에 따르면 ‘사회적 거리두기 2.5단계 기간 동안 코로나 우울감을 경험했습니까?’라는 질문에 응답자 중 71.6%가 ‘경험했다’고 응답했다. 같은 기관에서 4월과 6월 각각 진행한 조사와 비교하면 이번 조사에서 우울감이 가장 높은 수치를 보이고 있다.코로나19 장기전에 모든 일상이 멈췄다. 그리고 벌써 10월이 됐다. 올해를 송두리째 지워버리고 깔끔하게 2020년을 다시 시작하자고 했던 올초의 우스갯소리도 과거형이 됐다. 이제는 코로나 블루에 이어 ‘코로나 레드’라는 신조어도 등장하고 있다.유례없는 재난으로 일상이

10여 년 가까이 받아보던 일간지를 해지했다. 최근 이사하면서 신문 배송지 변경을 신청했더니, 배송받을 곳이 개인 대리점이기에 기존 가격으로는 서비스를 제공할 수 없다면서 25%의 구독료를 더 지불하라는 이유에서다.‘종이신문이 아니라도 포털 사이트에서 이슈나 확인하면 되지 뭐’라는 생각으로 해지했지만, 지금은 후회가 더 크다. 신문은 아무리 바쁘더라도 종이를 넘기면서 헤드 기사라도 봤지만 인터넷으로만 뉴스를 보려니 정말 필요한 것, 가십거리만 찾아 읽는 뉴스 편식만 생겼다. 신문의 가장 좋은 점인 관심 없는 내용도 함께 읽을 수 있

불가근불가원(不可遠不可近)이라는 말이 있다. 가까이하지 말고 멀리도 하지 말라는 의미로 이상적인 대인관계를 일컬을 때 쓰인다. 이 원칙은 기자와 취재원의 관계에도 적용된다.기자에게 인맥은 자산이다. 어떤 기사도 취재원 없이는 나올 수 없기 때문이다. 그런데 취재원과 언제나 우호적일 수는 없다. 좋은 일로 만날 때도 있지만 그렇지 않은 경우도 허다하기 때문.이때 친분이 있는 사이라면 불리한 기사는 쓰지 않겠다는 암묵적인 합의가 오가는데 만약 이 합의를 깰 경우 “당신이 나한테 어떻게 그럴 수 있어? 우리 절교야!”라는 말을 들어야 할

올해 새롭게 출범한 전국 시도지부장 릴레이 인터뷰를 지난주 기점으로 마쳤다.5개월여 시간 동안 절반 이상의 지부장들과 만나면서 각 지부들의 공통된 고민은 ‘보조인력난’이었다. 하지만 이 같은 지부장들의 고민은 3년 전 신임 지부장들과 만났을 때도, 3년이 지난 현재도 여전하다는 것.보조인력난 해결을 위해 대한치과의사협회 이상훈 집행부는 출범 후 공청회 등을 통해 미국의 DA 제도를 한국 시스템에 맞춰 도입하겠다고 시동을 걸었다.치협의 정책에 대한 기대와 우려 두가지로 나뉜다. 지난 주말 SNS상에서는 치협의 DA제도에 대한 자신의