[고객을 부르는 내부마케팅_병원 서비스 매뉴얼]
인파워컨설팅그룹 조은솔 부장
인파워컨설팅그룹 조은솔 부장
소아 환자 진료는 어린이뿐만 아니라, 보호자, 치과 의료진의 관계가 잘 형성되어야 치료가 원활히 진행됩니다.
또한 진료 만족도가 높다면, 이는 SNS와 입소문을 통해 빠르게 확산 되고, 홍보적인 면에서도 효과가 크다는 특징이 있으며, 어린이의 가족들도 우리 치과의 고객으로 확대될 가능성이 있어 치과에 매우 긍정적인 영향을 끼칩니다.
그래서, 이번 호에서는 소아 환자와 보호자에게 전문적인 응대를 할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
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