성공적인 치과 진료의 핵심은 단순히 뛰어난 진료 기술에 있는 것이 아닙니다. 우리 병원을 경험하는 접점마다 고객과의 신뢰를 구축하는 과정이 필요합니다. 이번 칼럼에서는 그 과정 중 하나인, 재료의 장·단점을 활용한 가치 상담에 대해 다루고자 합니다. 신뢰가 형성된 고객은 더 높은 치료 만족도를 느끼고, 병원에 대한 긍정적인 이미지를 갖게 됩니다. 우리 병원의 지속적인 성공을 위한 신뢰 구축과 가치 상담의 중요성을 생각하며, 이를 효과적으로 활용할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

김서연 칼럼니스트 arirang@dentalarirang.com 기자의 다른기사 >