고객을 부르는 내부마케팅 병원서비스 메뉴얼 31
인파워 조한나 CS 칼럼니스트
인파워 조한나 CS 칼럼니스트
효율적인 대기 시간 관리는 환자에게 막연히 기다리는 지루함과 치료에 대한 불안감 대신 병원에 대한 긍정적 이미지와 신뢰를 부여함으로써 성공적인 상담의 밑거름이 될 수 있습니다.
병원의 체계적인 시스템과 진료 가치를 어필하고, 세심한 관리를 통해 고객 감동을 선사하면 병원의 신뢰감과 경쟁력을 동시에 상승시킬 수 있습니다.
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