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[카드뉴스] 외국인 고객 응대 포인트
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[카드뉴스] 외국인 고객 응대 포인트
  • 황경미 이사
  • 승인 2023.08.31 18:35
  • 댓글 3
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고객을 부르는 내부마케팅  병원서비스 메뉴얼  ⑬
인파워 컨설팅 그룹

 

 

외국에 나와 병원을 찾을 일이 생긴다면, 누구나 당황스럽고 두려울 것입니다. 그러한 고객의 입장에서 고객의 시선으로 바라볼 때 우리는 고객이  감동할  수 있는 의료서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 경험하게 되는 진료실의 모든 접점에 집중하여 고객 만족도를 높이도록 노력해야 합니다. 신뢰와 진정성 있는 고객 서비스는 외국인 고객의 마음까지 사로 잡을 수 있습니다. 이번 칼럼에서는 외국인 고객이 감동할 수 있는 우리 병원 CS매뉴얼에 대하여 이야기해보도록 하겠습니다.

 

 

 


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전서현 2023-10-24 05:54:37
많은 도움이 되었습니다. 좋은 글 감사합니다.

유지애 2023-10-10 16:10:14
외국인응대는 매번 어렵다고 생각했는데 칼럼이 있어 도움을 받을수 있게 되었네요 감사합니다.

구미영 2023-09-05 10:18:41
많이 배워갑니다
좋은 칼럼 감사합니다 ~~

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