자주 하는 간단한 진료는 체어 사이드에서 바로 상담을 할 수 있다면 고객과 상담자 모두 만족할 수 있습니다. 하지만 간단한 상담이라고 소홀해서는 안 됩니다. 진료보조 업무를 하던 치과위생사라도 상담을 할 때에는 상담자의 모습으로 마음과 태도를 정돈한 후에 고객을 맞이해야 합니다. 어떻게 해야 상담의 첫 시작에서 고객이 상담자에게 마음을 열 수 있을지 알아보도록 하겠습니다.

 

조은솔 강사 arirang@dentalarirang.com 기자의 다른기사 >