모바일 마케팅은 고객들과의 관계를 관리하면서 모바일을 통해서 시장을 구축하는 것입니다. 수요가 공급보다 많다면 크게 부각되지 않겠지만, 요즘같이 수요가 더 넘쳐나는 시대에서는 그 중요성이 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
병원은 우리 삶에 있어서 꼭 필요한 곳입니다. 그런데 이런 병원도 점점 많아지게 되면서 경쟁이 필요한 상황까지 오게 되었습니다. 알아서 소문이 나면서 사람들이 찾아올 수도 있지만 계속해서 그러기만을 바라고 있을 수는 없기 때문에 눈에는 직접적으로 보이지 않는 수요를 찾아서 공급으로 충족을 시켜줘야 합니다. 그 방법의 하나가 모바일 마케팅입니다.
모바일 마케팅을 할 경우 업로드한 글이 검색 상단에 노출된다고 해서 홍보의 절차가 완성되었다는 것은 아닙니다. 물론 사용자가 검색을 했을 때 상단에 나오게 되면 더 유입되는 사람이 많게 될 수는 있겠지만 그 사람들이 과연 어떤 사람일지가 중요합니다. 글의 퀄리티가 좋고 사용자의 입장에서 보았을 때 유용한 정보들을 제공하는 방향으로 가야 지속적인 방문을 통해서 신뢰도를 얻게 되고 실제 오프라인 방문까지 이어지게 될 수 있게 됩니다. 그래서 주기적으로 관리가 필요한 것이고 단기간의 시간 투자보다는 장기간으로 보는 것이 바람직한 방향이라고 할 수 있겠습니다.
사실 이런 것들은 병원에서 직접 진행하는 것은 어려운 부분에 속하고 있습니다. 의료진들은 본인에게 주어진 의료 관련 일들을 해내기에도 바쁘게 시간을 보낼 테니까요. 따라서 이런 것들은 전문적인 업체에 의뢰를 해서 진행하게 됩니다. 물론 아무데나 맡기시면 안됩니다. 우리 병원의 이미지가 결정되는 부분이기에 심사숙고를 해야 하는 부분입니다.
그렇다면 어떤 곳을 만나야 하는 걸까요? 모바일 마케팅이라는 것이 단순하게 많이 노출되고 사람들이 들어오는 빈도수만 높인다고 해서 다 되는 것이 아닙니다. 남들이 다 하는 그런 것만을 따라 하는 게 아니라 정말 우리 치과의 이미지를 상승시켜주고 사람들이 긍정적으로 볼 수 있게끔 만들어주는 것이 진정한 마케팅입니다.
그래서 환자의 니즈를 분석해서 활용할 수 있는 그런 업체를 만나서 진행하는 것이 좋습니다. 내용에 대해서 잘 알지 못하는 사람이 아니라 전문적으로 글을 쓰고 전체적인 맥락에 대해서 관리를 할 줄 아는 사람이 있어야 합니다. 제대로 알지 못하는 사람이 어설프게 글을 쓰면 오히려 역효과가 날 수도 있는데요. 그런 부분을 방지할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
모바일 마케팅을 하기 원하신다면 전문적인 지식을 가지고 있는 곳을 택해야 하는데 치과를 대상으로 이미 마케팅의 경험이 있는 덴탈비서 같은 곳을 만나는 게 좋습니다. 이미 전문적으로 진행을 해 본 이력이 있기 때문에 퀄리티 있는 접근이 가능하다는 특징이 있습니다. 사람만을 중심으로 나아가는 것이 아니라 좀 더 정확할 수 있는 데이터를 중심으로 앞으로의 방향을 설정할 수 있습니다. 어디에서나 다 하는 뻔한 것이 아니라 다른 곳과는 차별화가 될 수 있도록 하는 것이 차후를 바라보았을 때도 적합하다고 느껴지시게 될 겁니다.
빅데이터가 경쟁력이라고 말하는 시대입니다. 데이터를 많이 가지고 있는 것도 중요하지만 어떤 방식을 통해서 데이터를 활용하는 지도 알아야 합니다. 정보와 자료만 많이 가지고 있는 다고해서 그 노하우까지 같이 알고 있는 건 아니니까요. 그렇기 때문에 비전문가가 아니라 관련 분야에 전문가가 있는 곳을 택해서 치과 마케팅을 더 효율적인 방향으로 접근하시길 바랍니다.
