[카드뉴스] 미내원 및 정기검진 리콜고객 전화응대_데스크편

신환 유입도 중요하지만, 기존 고객을 관리하는 것 역시 매우 중요합니다. 

예약 미이행 고객과 정기검진을 받아야 하는 고객을 관리함으로써 지속적으로 관계를 맺어 이탈 고객이 없도록 하셔야 합니다.

고객의 입장에서 믿고 신뢰할 수 있는 우리 병원만의 전문적이고 체계적인 의료 서비스와 고객 관리 시스템이 필요합니다.

본 칼럼을 통해 우리 병원만의 고객 관리 전화응대 시스템을 만들어 보시길 바랍니다.